+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Заказала очки в оптике они не подошли плохо вижу

Можно ли вернуть их обратно? Вернут ли мне деньги за оправу и за изготовление линз? Согласно ст. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Деньги сразу не вернули - сказали, что в течении 10 дней. Заставили написать заявление с указанием персональных данных-паспорт, прописка.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Выбор оправы для очков: на что обратить внимание?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как экономить на очках

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Обсуждение конкретных ситуаций можно ли вернуть не подошедшие очки.

Показано с 1 по 17 из Тема: можно ли вернуть не подошедшие очки. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте… Подписаться на эту тему…. Аннлика Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Убедили - расписалась.. Приехала я в эту оптику, объяснила ситуацию, а мне сказали что ничего исправлять не будут, моя роспись есть, так что идите привыкайте к очкам Можно ли как-то повлиять на ситуацию? Имею ли я право требовать замены линз?

Ну, эту вашу проблему решить просто. У вас документы по установлению необходимой очковой коррекции зрения сохранились? Межзрачковое расстояние, подбор линз в диоптриях? Если да, то идем в любую офтальмологическую клинику, проверяем зрение, берем документы и при расхождении показателей и показаний обращаемся в тот салон оптики, в котором вам неправильно диагностировали зрение и назначали коррекцию.

Соответственно и вопрос с заказом у них очков ставим остро посредством письменной претензии. Таким образом у вас будет претензия как по некачественно предоставленной медицинской услуге, так и по назначению и выполнению очков.

Говоря об очках, помним, что речь идет лишь о линзах. Оправа остается вам. Закон "О защите прав потребителей": гл. Образцы претензий. Как подать претензию. Правовая поддержка потребителей. Евгений Мясин Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. То есть Вам сделали очки по Вашим медицинским показаниям? Тогда проблема с головой и глазами не связаны с неправильно установленными диоптриями. Диагностика и ее результаты как-то оформлены или всё на словах? Свободный художник.

Сообщение от Евгений Мясин. Сообщение от Аннлика. Спасибо за советы. Диагностику проводили в этой же оптике. Документы сохранились, в понедельник побегу к офтальмологу А что с них вообще полагается в таком случае? Заменят ли линзы? Линзы заменить обязаны. А еще можно потребовать оплатить вам платное обращение за диагностикой в ЛУ.

Добровольно или через суд. Все это в том случае, если на самом деле работники оптики допустили халатность в обслуживании вас. Но я бы посоветовала вам сначала сходить в ту же саму оптику, где вам изготавливали линзы, объяснить свои дискомфортные ощущения от очков и попросить перепроверить зрение, выдать повторный документ. Обычно в салонах оптики эта процедура бесплатная.

В случае, если вам будет предложено оставить очки для проверки правильности центровки линз и диоптрий, я бы повременила отдавать очки для этой процедуры либо настаивала бы на проверке в своем присутствии. А дальше по обстановке. В оптику уже ходила. Сказали , что раз моя подпись есть на документах, подтверждающая согласие на рецепт я же думала что все будет ок , то к ним претензий никаких, нахамили, сказали что могу обращаться куда угодно, их это не волнует. А могу ли я обратится к обычному офтальмолог в поликлинике, либо же надо ехать в специализированную?

Nika-1 Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Сказали , что раз моя подпись есть на документах, подтверждающая согласие на рецепт я же думала что все будет ок , то к ним претензий никаких. Я очень благодарна за советы!! Спасибо большое!! Буду действовать, так как очки не дешевые. Nick Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение. Сказали , что раз моя подпись есть на документах, подтверждающая согласие на рецепт. Последний раз редактировалось Nick; Think before ГК РФ ч.

Был осмотр и диагностика в ЛюксОптике, кто осматривал не знаю, так как документы не проверяла. Какие-то бумаги о том какое зрение и какие нужны линзы на них написано, слова "Рецепт" - нет, так что конкретно вам ответить мне тяжело Я знаю только то, что те очки которые они мне прописали и сделали не подходят, дольше 20 минут в них находится не могу - болят глаза , а потом и голова LusyQ Просмотр профиля Сообщения форума Личное сообщение.

Недавно я обратилась к офтальмологу с жалобами на боль в глазах и покраснением,поставили диагноз OS-краевой кератит,врач проверил зрение и назначил лечение,запретил носить контактные линзы и выписал рецепт на очки.

Я заказала очки с японскими фотохромными асферическими линзами. Когда получила заказ сразу применила очки и поняла,что вижу значительно хуже. На что сотрудники салона сказали,что надо привыкать месяца, очки сделаны по моему заказу ,где я расписалась,предложили сделать диагностику,которая подтвердила правильность выполненой работы,я сомневаюсь в качестве линз,заказывала японские ,а на упаковке написано изготовлено в Тайланде по заказу maxima optics Лондон, импортер "компания гранд вижн" Москва.

Я бы хотела вернуть полную стоимость за очки. Возможно ли это? Или посоветуйте как поступить в данной ситуации. Ваши права Вы не можете создавать новые темы Вы не можете отвечать в темах Вы не можете прикреплять вложения Вы не можете редактировать свои сообщения BB коды Вкл. Смайлы Вкл. HTML код Выкл. Текущее время: All rights reserved. Перевод: zCarot. Законодательство Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Форум потребителей Новые сообщения Настройки Руководство форума.

Купила/заказала в оптике очки для зрения, по линзам все отлично,

При этом не имеет значения, были ли куплены готовые очки или же они были сделаны под заказ. Каков порядок возврата очков в торговую точку, в которой они были приобретены? Читайте в статье. Согласно 19 статье Закона, покупатель вправе вернуть в магазин товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего. Так, покупатель может вернуть в магазин вещь, которая ему просто разонравилась в первые 14 дней.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей".

Остальным людям готовые очки могут испортить зрение. Зато стеклянные линзы сложнее поцарапать. Они корректируют или дальнозоркость, или близорукость. Изготовление асферических линз сложнее, поэтому они стоят дороже. Размер диоптрий.

Если новые очки не подошли

Автор: scubidu , 18 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. Заказал в оптике очки стоимостью около р. Кроме того у меня астигматизм, и были измерены соответствующие параметры для его коррекции какие точно - затрудняюсь сказать, так как не специалист. В результате был выписан рецепт на изготовление линз для очков, по которому и был осуществлен заказ. Готовые очки предложили забрать через два дня. Но когда я их померил, то оказалось что они мне совсем не подходят, а именно сильно двоится в глазах - то есть параметры астигматизма не верные. Продавец мне сказала что скорее всего нужен некий "адаптационный период", лишь после которого можно говорить о том подходят ли очки. Однако наличие астигматизма в новых очках "объективно" определилось по тесту лучистой фигурой - я наблюдал в них явную асимметрию, чего не должно быть в правильно подобранных очках. Однако специалист продолжает настаивать на том, что мне стоит просто подождать несколько дней пока глаза привыкнут к новым очкам и настаивает по телефону на том чтобы я явился и забрал очки. Я не стал их забирать.

Как вернуть очки в оптику, сделанные на заказ?

Очевидно, что в результате неправильной постановки диагноза или ошибочной врачебной рекомендации, некачественного выполнения изготовления очков может быть причинен вред здоровью потребителя. Наличие у потребителей достаточно большого набора прав — факт хорошо известный. Очевидно, что даже самые совершенные плоды законотворческой деятельности не принесут пользы, если ограничиваться лишь чтением законов. Для гражданина, находящего в проблемной ситуации, и после ознакомления с текстом нормативных актов актуальными остаются вопросы: какие именно права, как, и в какой последовательности реализовывать.

Многие пациенты носят очки, изготовленные на заказ по рецепту.

Если оправа подчеркивает недостатки лица, линзы с диоптрией искажают картинку, сотрудники оптики ссылаются на ошибку в рецепте и отказываются выплачивать деньги не спешите расстраиваться, возможно закон на вашей стороне. Подлежат ли возврату очки, в каких случаях продавец не может отказать, какие документы подготовить — читайте далее. По закону можно отказаться от покупки товара в течение 14 дней , если соблюдены два условия:. Согласно п.

Возврат очков, сделанных на заказ. Консультант намеренно солгал о потреб.свойствах товара

На мой уточняющий вопрос врачу был ответ, что окружающий мир я буду видеть четче и в мозг будет поступать больше информации. Я предупредил консультанта, что мне важна внешняя эстетика — чтобы мое слабое зрение было мало заметно окружающим. Консультант предложил дорогие линзы, аргументируя, что в отличие от более дешевых вариантов именно эти линзы:. Предметы я вижу искаженными.

.

Как вернуть очки в оптику или магазин

.

А моя сестра — продавец-консультант в оптике, она рассказала мне, как При этом дороговизна очков не говорит о том, что они хорошо Но если меня оправа устраивает, я не меняю ее просто из-за того, что подошел срок Екатерина, кстати да, в темноте тоже плохо вижу) ну я думала.

.

Почему новые очки не подошли и что делать?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. doldpertandtab

    Податок від доходів отримуючи їх за кордоном ви будете платити тільки в тому випадку,якщо ви особисто підете в податкову по місцю прописки і візьмете там довідку що ви являєтесь «Податковим резидентом України»